Осмотр и проверка
1. Проверьте обоснованность жалобы клиента.
2. Выполните визуальную проверку наличия очевидных признаков механических или электрических повреждений.
Таблица визуального осмотра
| Механические факторы | Электрические факторы |
| – Динамик(и) – Микрофон – Антенна | – Плавкий предохранитель(и) – Жгут электропроводки – Электрический разъем(ы) – Антенна – Аудиоблок – Блок управления телематической системы |
3. Если обнаружена очевидная причина отмеченной или полученной жалобы, устраните неисправность (если возможно) перед переходом к следующему шагу.
4. Если причина визуально не очевидна, уточните признак неисправности и обратитесь к Таблице признаков неисправности.
Таблица признаков неисправности
| Состояние | Возможные Причины | Действие |
| •На аудиоблоке отображается FAULT | •Телематическая система. | •ОБРАТИТЕСЬ к Режиму самодиагностики. |
| •На аудиоблоке отображается GPS | •Антенна GPS. | •ПРОВЕРЬТЕ количество принимаемых спутников GPS. ОБРАТИТЕСЬ к Режиму самодиагностики. • Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ B . |
| •На аудиоблоке отображается NO SVC | •Сигнал глобальной системы мобильной связи (GSM). | •Свяжитесь с провайдером телематических услуг для получения информации о мощности сигнала GSM. Уведомьте клиента о различиях в мощности сигнала GSM в зависимости от местонахождения автомобиля. |
| •Цепь(и). •Антенна GSM. | • Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ A | |
| •На аудиоблоке отображается NO PHONE | •Телематическая система. | •Выберите режим PHONE на аудиоблоке. |
| •На аудиоблоке отображается NO SIM | •Карта модуля идентификации абонента (SIM). •Блок управления телематической системы. | •УСТАНОВИТЕ новую карту SIM. •УСТАНОВИТЕ новый блок управления телематической системы. |
| •На аудиоблоке отображается SIM ERR | •Карта SIM. •Блок управления телематической системы. | •УСТАНОВИТЕ новую карту SIM. •УСТАНОВИТЕ новый блок управления телематической системы. |
Режим самодиагностики
1. Для входа в Режим самодиагностики телематической системы включите аудиоблок.
2. Нажимайте на кнопку MENU на аудиоблоке, пока не появится надпись PHONE.
3. Для входа в Режим самодиагностики нажмите в течение не более пяти секунд на кнопки предварительной настройки аудиоблока в следующей последовательности: 6, 6, 1 и 6.
4. Если появляется надпись SYS OK, неисправности телематической системы отсутствуют.
5. Для перехода между кодами неисправности телематической системы в Режиме самодиагностики нажимайте на кнопки SEEK UP или SEEK DOWN аудиоблока.
Примечание: При выходе из режима диагностики все сохраненные в памяти коды неисправностей удаляются.
6. Для выхода из Режима самодиагностики нажмите на любую кнопку аудиоблока, не имеющую отношения к телематической системе, или на кнопку MENU аудиоблока.
| Сообщение на дисплее | Проверяемая цепь | Описание | Действия |
| SYS OK, число от 0 до 8 | Система в целом, спутники GPS | Неисправности не выявлены, текущее количество принимаемых спутников GPS | Если показанное число меньше трех, удостоверьтесь в том, что автомобиль находится за пределами мастерской, и в непосредственной близости отсутствуют большие здания/сооружения и металлические предметы. |
| GSM BUS | ШИНА GSM/DSC | Неисправность ШИНЫ GSM/DSC | УСТАНОВИТЕ новый блок управления телематической системы |
| GPS RXHW | Цепь приемника GPS | Неисправность приемника GPS | Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ B |
| FLASH CS | Ошибка контрольной суммы мигающего кода | Внутренняя неисправность блока управления телематической системы | УСТАНОВИТЕ новый блок управления телематической системы |
| EE FAULT | Ошибка контрольной суммы EEprom | Внутренняя неисправность блока управления телематической системы | УСТАНОВИТЕ новый блок управления телематической системы |
| EE ERASE | Стирание EEprom по запросу | Внутренняя неисправность блока управления телематической системы | УСТАНОВИТЕ новый блок управления телематической системы |
| SPEEDSIG | Датчик скорости автомобиля (VSS) | Отсутствует входной сигнал VSS | Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ C |
| AIRBAG | Цепь подушек безопасности | Отсутствует сигнал подушек безопасности | Перейдите к PINPOINT-ТЕСТУ D |
| ACP BUS | Связь ACP | Ошибка связи ACP | За дополнительной информацией обратитесь к Разделу 415-00. |