Лидером в рейтинге надёжности J.D. Power снова стал Lexus

2016.02.25

В «хит-параде» автопроизводителей марка Lexus лидирует пять лет подряд, а модель Lexus GX снова признана самым надёжным среднеразмерным кроссовером премиум-класса. Впрочем, в сравнении с предыдущим докладом проблем у Лексусов стало больше: 95 против 89.

Агентство J.D. Power опубликовало 27-й ежегодный рейтинг надежности трехлетних автомобилей, продаваемых в США. На этот раз в рамках исследования Vehicle Dependability Study (VDS) были опрошены 33 560 владельцев, которые признались, какие проблемы из 177 возможных возникали с их «железными конями» за последние 12 месяцев. Результаты во многом совпадают с прошлогодним отчетом, хотя средний показатель по индустрии (число заморочек на 100 машин) вырос на пять пунктов. Трудностей с двигателями и коробками передач стало немного меньше (−2), а вопросов к конструкторам и дизайнерам — чуть больше (+2).

Для обозначения «неприятности номер один» (20% от всех жалоб) введен акроним ACEN: аудио, коммуникации, развлечения, навигация. Речь прежде всего идет о невозможной интеграции смартфона по протоколу Bluetooth, некорректном распознавании голосовых команд и ошибках электронных путеводителей.

По числу надежных моделей первенство принадлежит концерну General Motors. В топ попали восемь автомобилей: три Бьюика, четыре Chevrolet и GMC Yukon. У Тойоты в списке шесть машин, половина — Лексусы. Интересно, что в личном зачете марка Porsche вернула себе второе место, рванув с пятого и подвинув Buick, а FIAT теперь далеко не последний — на дно рухнул Dodge. Наконец-то в таблицах появился Smart.

Рейтинг надежности автомобилей по маркам (по результатам исследования агентства J.D. Power)
Марка	Количество жалоб на 100 автомобилей
Lexus	95
Porsche	97
Buick	106
Toyota	113
GMC	120
Chevrolet	125
Honda	126
Acura	129
Ram	129
Lincoln	132
Audi	134
Mercedes-Benz	135
Infiniti	136
BMW	142
Cadillac	145
Volvo	152
Средний показатель по индустрии	152