«Мы продолжаем поэтапный подход к процессу восстановления и быстро переводим дилеров в систему управления дилерами (DMS). Мы ожидаем, что все дилерские связи будут активны к вечеру среды, 3 июля, или рано утром в четверг, 4 июля. Наши каналы обслуживания клиентов также были восстановлены, и клиенты могут звонить, общаться в чате или отправлять электронные запросы, если им нужна помощь - сказал представитель компании, обслуживающей все дилерские центры США.
Когда 19 июня в автосалонах Северной Америки вышло из строя программное обеспечение, мы сомневаемся, что кто-то думал, что это станет кошмаром стоимостью в миллиарды долларов.
Но это реальность, с которой в начале июля столкнутся примерно 15 000 дилеров. И проблема до сих пор не решена.
По оценкам Anderson Economic Group, если отключение будет продолжаться в течение трех недель, общие убытки дилерских центров могут превысить 940 миллионов долларов. Основатель компании Патрик Андерсон на LinkedIn заявил, что эта цифра не включает «многие другие категории», и предполагает, что покупатели новых автомобилей, загнанные в тупик из-за кибератаки, в конечном совершят запланированную покупку.
Не так давно, наше издание писало о том, что российские автодилеры ждут сокращения рынка. И на это есть причины. В России могут начать реже покупать автомобили после вступления в силу 1 июля решения ЦБ по ограничению автокредитования. Такой прогноз публикует газета «Известия».
Источник: carsweek.ru