Немецкому автопроизводителю пришлось извиниться перед покупателями, которые думали, что смогут купить Porsche Panamera по выгодной цене. В Китае Porsche Panamera стоит от 998 000 юаней, что эквивалентно 148 660 долларов. Можно представить удивление потенциальных клиентов, когда дилерский центр Porsche выставил на продажу новую Panamera по запрашиваемой цене 124 000 юаней или 18 000 долларов.
Дилерский центр в северном китайском городе Иньчуань принял сотни 911 юаней (135 долларов) за бронирование Panamera, прежде чем заметил ошибку в первоначальной прейскурантной цене. Porsche сообщил Bloomberg, что дилерский центр загрузил информацию с «серьезной ошибкой в указанной розничной цене».
Дилер быстро извинился за ошибку и сообщил об этом сотням клиентов, которые сделали предварительный заказ. При этом есть один клиент, который останется довольным после инцидента. Porsche сообщила, что связалась с первым человеком, разместившим онлайн-бронирование, и сообщила, что «договорилась о приемлемом исходе» для той Panamera, которая есть в наличии у дилера. Хотя неясно, что это был за «приятный результат». Скорее всего, это какая-то скидка.
В беседе с Bloomberg немецкий автопроизводитель сказал, что связался с каждым клиентом индивидуально и возместит сборы за бронирование в течение 48 часов.
Китай является важным рынком для Porsche, поэтому важно поддерживать хорошие отношения с клиентами. На Китай приходилось примерно 30% всех продаж Porsche в первой половине 2022 года, что составляет 46 664 проданных автомобиля и общий объем продаж в размере 6,2 млрд долларов.
Источник: carsweek.ru