Решение вступает в силу сегодня. Банк России просит граждан при возникновении проблем с полисами или с регулированием убытков информировать регулятор в электронном виде через интернет-приёмную по адресу www.cbr.ru.
Буквально две недели назад Банк России пошел на радикальные меры в отношении Росгосстраха. У страховщика была отозвана лицензия на право оформлять полисы ОСАГО. Вызвано это жалобами клиентов на навязывание страховщиком дополнительных услуг, невыполнение системы «бонус-малус» (скидка за безаварийную езду) и другие нарушения. До устранения всех нареканий страховщику было запрещено продавать новые полисы. По мнению экспертов, на это Росгосстраху могло потребоваться до полугода, однако сегодня стало известно: ЦБ возобновил действие лицензии компании.
По словам главы РСА Игоря Юргенса, необходимо, чтобы при продаже полисов ОСАГО граждане были уведомлены о праве заключения договора в день обращения при наличии у страхователя всех необходимых документов и без приобретения дополнительных услуг о праве на скидки за безаварийную езду, о праве получения страховой премии в течение 10 дней в полном размере при расторжении дополнительного договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней с даты его заключения при условии, что страховой случай не наступил, а также о праве осуществлять аудио -, видеозапись процесса заключения договора ОСАГО.
Главным условием возвращения лицензии стало обязательство Росгосстраха информировать потребителей об их правах во время заключения договора. Кроме того, контролировать это обязательство будет ЦБ. Российский союз автостраховщиков (РСА) готовит поправки в правила профессиональной деятельности, согласно которым любая страховая компания будет обязана информировать владельцев об их правах. По мнению Банка России, эта мера поможет снизить напряженность на рынке и повысить уровень удовлетворенности услугами ОСАГО в целом.
Смотрите оригинал на указанном сайте [autoinstruction.ru]
Источник: drive.ru